客服部  常晴珍

最近的天气，一天比一天热，我们的职责是维护好客户，高效為(wèi)客户解决问题，做到事事有(yǒu)回应、件件有(yǒu)着落。

每个人对工作的态度不同，如果把工作认為(wèi)是给老板干的，那么工作变成了应付的态度，做一天和尚撞一天钟，不仅耽误自己的大好年华，还会耽误了企业的发展。

万里物(wù)流企业文(wén)化的底色是“自动自发，兴企兴家”，即：员工充分(fēn)发挥自身能(néng)动性，积极主动地做事，将个體(tǐ)发展与企业发展相互促进，把公司的事当自家事处理(lǐ)；公司同样做到“想干事的给地位，能(néng)干事的给岗位，干成事的给地位”。

客服工作就更要求我们有(yǒu)一个好的积极主动态度去面对客户。如果抱着做一天和尚撞一天钟的态度，做事不高效，不能(néng)迅速处理(lǐ)客户的问题，等于在客户焦急的心上添了一把火。所以，在日常工作中，我们必须高效地处理(lǐ)客户的问题。

我们万里物(wù)流一直以来坚持“服務(wù)至上”的服務(wù)理(lǐ)念，不断加强员工的學(xué)习培训，让员工树立以客户為(wèi)中心的服務(wù)理(lǐ)念，一心為(wèi)客户服務(wù)，為(wèi)客户着想，最大限度地满足客户的需求，做到让客户安心 、放心、省心。

在这炎热的夏季，我们尽最大的努力让客户觉得舒心，赢得客户的信赖，客户查货，我们在最快的时间内确定货物(wù)状态。热潮来袭，但我们对客户热情依旧，保证做到事事有(yǒu)回应、件件有(yǒu)着落。

您好，欢迎致電(diàn)万里物(wù)流！很(hěn)高兴為(wèi)您服務(wù)！