计占磊 | 张老板的货為(wèi)什么总是坐(zuò)“软卧”?‍



张老板的货為(wèi)什么总是坐(zuò)“软卧”?‍



紫鼎营业部经理(lǐ)  计占磊

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“老地方”这是每次发電(diàn)视机的张老板来给我说的三个字,由于電(diàn)视机在运输过程中极易破损,他(tā)所指的老地方就是我们驾驶室的“卧铺”,有(yǒu)时候还会打趣说一句:“你的货就适合软卧,車(chē)厢已经不符合它的气质了。”张老板发完货总是笑着离开,我想对于货物(wù)的安全他(tā)肯定是放心的,虽然装在驾驶室增加了我们的劳动量,但是為(wèi)了客户货物(wù)安全到达,这一点又(yòu)算得了什么呢(ne)?

今年的物(wù)流行业也是卷出了新(xīn)高度,拼服務(wù),大打价格战,一副光脚不怕穿鞋的样子。虽然刚开始的时候我也不理(lǐ)解,但是后来仔细想想,这样的内卷何尝不是一次让我们打破老旧思想、破旧立新(xīn)的一个机会呢(ne)?

用(yòng)“新(xīn)”更要用(yòng)“心”。作為(wèi)一个许昌人,我经常在网上看到一句评论,有(yǒu)谁去胖东来是因為(wèi)他(tā)价格便宜才去的呢(ne)?这句话确实很(hěn)值得我们深思,说实话我们打不起价格战,我们就必须用(yòng)极致的服務(wù)让客户有(yǒu)心满意足的物(wù)流體(tǐ)验。

在平常的工作中,我也更喜欢在发完货不忙时跟客户聊几句,唠唠家常,虽然看似这是工作以外的事情,但我感觉很(hěn)有(yǒu)必要,了解他(tā)们的需求,加深彼此的理(lǐ)解,成為(wèi)客户的真心朋友

工作中做到合理(lǐ)装卸、安全准时送达到下游客户手中,当票据出现问题需要改正的时候只要客户一句话,我都会改好的票据拍照片发给客户,当有(yǒu)客户说这票货下游客户明天急用(yòng),我都会把装車(chē)视频发给客户,主打一个让客户放心

疾风知劲草(cǎo),烈火见真金。我相信,拥有(yǒu)稳定团队、良好服務(wù)、严控代收货款的万里物(wù)流,注定会在这场竞争中获得发展,成為(wèi)更多(duō)客户信赖的物(wù)流供应商(shāng)!

 


编辑:杨梦月

审核:万里扬

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