快速响应客户，最受益的是自己

前几天，临下班接到一个電(diàn)话。“你好，是万里物(wù)流吗？”“是的”“我在网上找到你的電(diàn)话，我有(yǒu)一票货比较急，你帮我查查。”

刚好電(diàn)脑上的系统还没退出，我通过他(tā)报的单号查出，那票货是济南发过来的货刚到总部。我看了看墙上贴的通讯录，快速回复：“给你个省外负责人的電(diàn)话吧，等明天就到市场提货点了，您去取更方便。”

他(tā)一听“等”字，连忙说：“你想想办法，我们急用(yòng)，今天就要用(yòng)于组装生产。”我想了想说：“华南城离这不是太遠(yuǎn)，你这几方货给你找个专車(chē)送去吧，价格大概几十块钱。”客户听了很(hěn)是同意。

确定好专車(chē)，下楼办手续，货物(wù)发出。没过多(duō)大一会儿客户就收到货了，客户打電(diàn)话道謝(xiè)：“收到货了。太感謝(xiè)了”我说：“这是我们万里服務(wù)的效率，您考虑考虑長(cháng)期合作？我们济南重货每吨180元，泡货每方70元，多(duō)了给你派专車(chē)。对了，您组装好不还得发货出去吗？我们省内線(xiàn)路也很(hěn)好啊，體(tǐ)验一下吧！”欢声笑语间愉快合作达成共识！

目前许多(duō)行业竞争激烈，价格不断被同行挤压。比如：在建设领域，工程款的拖欠也时有(yǒu)发生，交工之后，进行催收，还有(yǒu)可(kě)能(néng)会被各种理(lǐ)由拖欠。其实物(wù)流行业也一样，在外人看来，是赚大钱的，車(chē)上装着几十万的货物(wù)，聊着上百万的保险，但实际上吃着十多(duō)块的炒面，压力像山(shān)一样大。

竞争激烈的市场，需要的是可(kě)以信赖的合作伙伴。万里物(wù)流作深耕物(wù)流行业十几年的品牌，我们不仅仅拥有(yǒu)可(kě)靠的平台，更在不断优化我们的服務(wù)。对客户的快速响应，是实实在在的服務(wù)，也是抢抓客户了解万里的每次机会，最受益的还是自己。