下等物(wù)流等客户，中等物(wù)流求客户，上等物(wù)流敬客户！

万里物(wù)流原阳分(fēn)公司经理(lǐ)  马卫锋

“下等物(wù)流等客户，中等物(wù)流求客户，上等物(wù)流敬客户！”这是刻入我骨子里的认知。

作為(wèi)河南万里物(wù)流原阳分(fēn)公司经理(lǐ)，从业13年，在圈内收获了客户的认可(kě)愈来愈多(duō)。

    每天早上5点，万里物(wù)流原阳分(fēn)公司开始忙碌，卸货，打票，排票，6点半开始进行送货。这样的时间规定，是為(wèi)了保证货物(wù)的时效性和做好“最后一公里”。

“确保时效是我们敬重客户的基本體(tǐ)现。”我时常告诫分(fēn)公司员工，“生产生活节奏的加快，促使客户对时效性有(yǒu)更高的要求。”在繁复的工作中，我们提前谋划，分(fēn)工配合，不断优化工作细节，提高配送效率。有(yǒu)问题做到早发现、早沟通、早解决、早完善。面对客户的需求我们拼尽全力满足，每句给客户回复“中~，行~ ，可(kě)以~”，都督促我们与时间宣战。相信在与时间赛跑下取得胜利，会使更多(duō)的客户赞叹：“万里物(wù)流，中！”

我们始终重视“最后一公里”。全心全意為(wèi)客户提供便捷周到的物(wù)流，向服務(wù)要效益要货量。目前我们有(yǒu)三个员工，其中两个员工专门做送货工作。我们做到老城區(qū)全部免费送货，工业區(qū)、新(xīn)城區(qū)、以及附近乡镇与客户协商(shāng)好，只需确保油钱我们就送货上门。客户满意我们的服務(wù)，就会以一直与我们合作，让客户发货首选万里。如果客户不满意不仅会投诉，以后也会不让发万里。这一喜一怒之间就是我们要争取的地方。

 原阳分(fēn)公司虽地理(lǐ)位置离总公司50多(duō)公里，但与总公司的心是紧密相连的。我们有(yǒu)着同样的目标，為(wèi)客户提供安全、快捷、周到的物(wù)流服務(wù)。“最后一公里”是客户对好物(wù)流的服務(wù)要求，是我们原阳分(fēn)公司日常工作的重点。

作為(wèi)万里人，我们与总公司是命运共同體(tǐ)，我们时刻提醒自己肩头是总部的信任和客户的期盼。

“一分(fēn)耕耘，一分(fēn)收获。”我们要始终敬重客户，积极主动地服務(wù)好每个客户，与数千万里人一起，共筑万里物(wù)流这个金字招牌。